نهدف في Tarteel Studio لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا في تصميم الفيديوهات القرآنية. نظرًا لطبيعة منتجاتنا الرقمية، نطبق سياسة الاسترجاع التالية بشفافية ووضوح:
يمكنك طلب استرداد أموالك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط ألا تكون قد قمت بتصدير واستخدام أكثر من 3 فيديوهات باستخدام الميزات الاحترافية (Pro). إذا تم تجاوز هذا الحد، يُعتبر ذلك استخداماً كاملاً للخدمة ولا يحق لك استرداد الأموال.
يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك التلقائي في أي وقت عبر إدارة حسابك أو من خلال رابط إدارة الاشتراك المرسل إليك من قِبل Paddle. عند الإلغاء، ستظل ميزات الخطة الاحترافية (Pro) فعالة حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية المدفوعة، ولن يتم تحصيل أي مبالغ إضافية في المستقبل.
لطلب استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا عبر واتساب الدعم الفني أو البريد الإلكتروني، مع تزويدنا بالبريد الإلكتروني ورقم الطلب/الفاتورة. بمجرد الموافقة على طلبك، ستتم معالجة المبلغ المسترد عبر مزود الدفع (Paddle) وقد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تظهر في حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية.